Politica de Privacidad de la aplicacion Xata APP
En Xata APP valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad ha sido desarrollada para brindar claridad sobre como recopilamos, utilizamos, protegemos y administramos la informacion personal de quienes utilizan nuestra aplicacion, sitio web y demas plataformas asociadas.
Al utilizar Xata APP, usted acepta los terminos descritos en esta Politica de Privacidad.
¿Que informacion personal recopilamos?
Podemos recopilar informacion personal identificable cuando usted utiliza nuestra aplicacion, se registra o interactua con nuestros servicios.
- Nombre y apellido
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono
- Informacion de registro de usuario
- Informacion relacionada con viajes, reservas o solicitudes de transporte
- Datos de ubicacion (GPS)
- Informacion tecnica del dispositivo y conexion
¿Datos de ubicacion (Location Data)
Xata APP utiliza servicios de ubicacion para el correcto funcionamiento de la plataforma de transporte.
Ubicacion en primer plano (Foreground Location)
La aplicacion accede a la ubicacion del dispositivo cuando el usuario esta utilizando activamente la aplicacion, con el fin de:
- Mostrar la ubicacion actual del usuario
- Mejorar la asignacion de viajes
- Facilitar la geolocalizacion de origen y destino
- Optimizar el funcionamiento del sistema de transporte
Ubicacion en segundo plano (Background Location)
En determinados casos, la aplicacion tambien puede acceder a la ubicacion en segundo plano (background location), incluso cuando la aplicacion no se encuentra abierta en pantalla, con el objetivo de:
- Mantener actualizada la posicion GPS en tiempo real
- Mejorar la continuidad del servicio de transporte
- Permitir un seguimiento mas preciso de recorridos y disponibilidad operativa
- Garantizar el correcto funcionamiento interno de la plataforma
Uso de los datos de ubicacion
Los datos de ubicacion son utilizados exclusivamente para el funcionamiento interno del sistema y la prestacion del servicio.
Xata APP no vende, comparte ni divulga la informacion de ubicacion a terceros con fines comerciales o publicitarios.
El acceso a la ubicacion se realiza unicamente con el consentimiento del usuario y conforme a los permisos otorgados en el dispositivo.
¿Cuando recopilamos informacion?
Recopilamos informacion cuando:
- Usted se registra en nuestra aplicacion o sitio web
- Utiliza nuestros servicios de transporte
- Realiza una solicitud, reserva o pedido
- Se comunica con soporte o atencion al cliente
- Interactua con nuestras plataformas digitales
¿Como usamos su informacion?
Podemos utilizar su informacion para:
- Personalizar su experiencia dentro de la aplicacion
- Gestionar solicitudes de transporte y servicios asociados
- Mejorar la calidad del servicio
- Brindar soporte tecnico y atencion al cliente
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad
- Optimizar la operatividad del sistema
¿Como protegemos tu informacion?
Nuestras plataformas se analizan periodicamente para detectar agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas a fin de que su visita sea lo mas segura posible. Utilizamos escaneo regular de malware.
Su informacion personal esta contenida detras de redes seguras y solo es accesible por un numero limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y estan obligadas a mantener la informacion confidencial.
Ademas, toda la informacion confidencial que proporcione se cifra mediante tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario ingresa, envia o accede a su informacion para mantener la seguridad de sus datos personales.
Todas las transacciones se procesan a traves de proveedores autorizados y no se almacenan ni procesan directamente en nuestros servidores.
Divulgacion de terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su informacion de identificacion personal.
Solo podremos compartir informacion cuando:
- Sea necesario para la prestacion del servicio
- Exista una obligacion legal
- Sea requerido por autoridades competentes
- El usuario haya otorgado consentimiento expreso
Enlaces de terceros
Actualmente no ofrecemos productos o servicios de terceros dentro de nuestras plataformas, aunque esto podria implementarse en el futuro.
Google establece sus requisitos de publicidad conforme a sus Principios de Publicidad:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Actualmente no utilizamos Google AdSense, aunque podria implementarse en el futuro.
Ley de SPAM CAN
La Ley CAN-SPAM establece las reglas para el correo electronico comercial, los requisitos para los mensajes comerciales y el derecho de los usuarios a dejar de recibir comunicaciones.
Recopilamos direcciones de correo electronico para:
- Brindar soporte y atencion al cliente
- Enviar informacion relacionada con el servicio
- Comunicaciones operativas importantes
- Notificaciones administrativas
Si en cualquier momento desea dejar de recibir correos electronicos futuros, puede enviarnos un correo electronico y lo eliminaremos de inmediato de toda la correspondencia.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a su informacion personal
- Correccion de datos incorrectos
- Eliminacion de su informacion cuando corresponda
- Revocacion de permisos otorgados, incluyendo permisos de ubicacion
La revocacion de ciertos permisos puede afectar el correcto funcionamiento de la aplicacion.
Contactatenos
Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Politica de Privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente informacion:
consultas@xataapp.com
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Ultima actualizacion: 2026-04-26